Nós somos a Carol Juste Joias Handmade®, uma joalheria especializada em fabricação artesanal de joias finas, feitas com metais preciosos e gemas naturais. Estamos registrados sob o nome Carol Juste - Joias Handmade LTDA, empresa portadora do CNPJ 48.964.826/0001-05.
Estamos fisicamente presentes no Ateliê Carol Juste, localizado na Av. Amazonas, 135 - Centro (Belo Horizonte-MG).
Nossos canais de atendimento são pelo WhatsApp e no endereço eletrônico [email protected]. Estamos também disponíveis pelo Instagram @by.juste e pelo site www.byjuste.com ou www.caroljuste.com.
Todas as vendas desse e-commerce são taxadas e todos os produtos são acompanhados de sua Nota Fiscal.
O Certificado de Autenticidade Carol Juste®, a ser recebido junto de sua encomenda, atesta a preciosidade dos materiais utilizados na confecção de sua joia. Certificamos a autenticidade das ligas de ouro, bem como a procedência e qualidade das gemas. O suporte de garantia é vitalício, uma vez que as matérias-primas utilizadas são autênticas (Ouro18k e Pedras Naturais, se bem cuidadas, podem durar pra sempre). Logo, sempre que for necessário algum tipo de suporte quanto a peça, Carol Juste® estará sempre disponível para auxiliar.
Excluem-se da garantia peças que foram modificadas por terceiros ou que sofreram perdas e avarias decorrentes de manuseio inadequado do produto, quedas, impactos de qualquer natureza e contato com produtos químicos. Ouro 18k é um dos metais mais resistentes para a produção de joias porém não é aço e necessita dos devidos cuidados.
Por favor, note que se qualquer outro joalheiro realizar trabalhos em uma de nossas peças, incluindo redimensionamento ou reparos, nossa garantia será anulada. Recomendamos vivamente que nos devolvam peças para reparações e redimensionamentos, não assumimos qualquer responsabilidade por reparações ou redimensionamentos realizados por outros joalheiros.
O primeiro ajuste é oferecido de forma gratuita pela empresa Carol Juste® e tem validade de 3 meses.
Para clientes de Belo Horizonte-MG, oferecemos limpeza e polimento gratuito eterno da sua joia! Para clientes de outros estados ou cidade, também realizamos esses serviços de polimento e limpeza gratuitamente, sendo cobrado apenas os custos de envio.
Após a confirmação do recebimento do pagamento, seu produto será enviado gratuitamente pelos correios através da modalidade Sedex. Os envios são 100% de responsabilidade da empresa Carol Juste®.
O prazo de envio e varia de acordo com o CEP do endereço de entrega do pedido. A Carol Juste Handmade Joias se responsabiliza pela segurança e pela qualidade do envio de seus produtos.
Os produtos vendidos NÃO são reembolsáveis. Todos os itens são feitos SOB ENCOMENDA e SOB MEDIDA para você, portanto, trocas ou devoluções não são possíveis caso você mude de ideia.
Por favor, só finalize sua encomenda se estiver certeza do que está encomendando, pois todas as peças são feitas com total carinho para cada cliente. Entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente com quaisquer perguntas que você possa ter antes de fazer o pedido, para garantir que a peça escolhida seja perfeita para você.
O atelier Carol Juste fica localizado na área central de Belo Horizonte - MG. Mora em BH ou está de passagem? Agende sua visita para que possamos tomar um café e falar sobre joias! Vou amar tê-lo aqui! Não esqueça de marcar seu horário antes! Av. Amazonas, 135 Centro | Belo Horizonte - MG
