Se suas joias estão precisando de um pouco de carinho e cuidado, estamos aqui para ajudar!
Oferecemos suporte vitalício em todas as nossas joias, ou seja, estaremos sempre prontos para te auxiliar caso algo aconteça.
Sempre que precisar de um polimento ou limpeza, conte conosco para trazer o brilho de volta à sua joia de forma gratuita!
Todas as peças (exceto peças do Prata Day) são feitas à mão em Ouro 18k e pedras naturais certificadas e escolhidas à dedo. Trabalhamos todas as peças da forma mais robusta possível (vocês não encontrarão peças finas, ocas ou frágeis por aqui), para evitar desgastes à curto prazo.
O Ouro 18k é um metal durável, eterno e resistente, mas que precisa de cuidado e carinho.
Apesar do Ouro 18k ser um metal eterno, ainda estamos falando de peças pequenas, delicadas e feitas de um metal relativamente maleável, ou seja, está sujeito a amassar se não for bem cuidado.
Para evitar que a peça amasse com o tempo, sugerimos sempre retirar anéis quando você for fazer algum trabalho manual que possa danificar alguma pedra ou o formato do anel.
Peças polidas se tornam foscas com o tempo - principalmente alianças lisas - é um processo normal e por isso, oferecemos um polimento gratuito sempre que precisar trazer o brilho de volta para suas peças! Você também pode utilizar nossa flanela mágica para manter sempre sua joia brilhante.
Evite o contato das joias de ouro 18k com produtos químicos agressivos, como produtos de limpeza doméstica, esses produtos podem danificar o ouro ou até mesmo a sua pedra natural!
Com carinho e cuidado, sua joia será eterna... conte sempre com a gente para garantir que essa joia passe de gerações para gerações!
PEDRA FOSCA = PEDRA SUJA. Pedras podem ficar foscas com o tempo devido à sujeira e gordura do dia-a-dia, é por isso que recomendamos, sempre que isso acontecer, limpar sua pedra com água morna e detergente neutro. Você pode fazer isso no banho!
Depois de um banho quente com sua peça, coloque um pouco de detergente neutro em uma escovinha de dente macia e passe suavemente na pedra. Depois é só secar a peça com secador de cabelo (#dicadeourives). Ela ficará nova, adeus sujeira!
O maior medo de quem compra joias on-line é em relação a medida. E se ficar apertado? E se ficar largo? O que eu faço? Bom, já pensando nesse problema comum na compra de joias, eu ofereço um ajuste gratuito em todas as joias caso a peça não sirva. Basta enviar pelos correios a joia de volta ao atelier e realizarei o ajuste em até 7 dias úteis. O envio de volta é por minha conta! :)
Esse ajuste gratuito tem a validade de 3 meses e caso ultrapasse esse prazo, é cobrado o valor adicional de R$100,00 + envios para o novo ajuste.
Nossa garantia cobre defeitos de fabricação, mas não cobrimos danos gerados por condições inadequadas de uso, falta de cuidado com a joia, acidentes de qualquer natureza, avarias decorrentes de quedas ou contato com agentes químicos. De toda forma, estamos sempre disponíveis para qualquer problema que venha a surgir. Com uma boa conversa, tudo é resolvido! Nosso trabalho é feito com muito carinho e à base de confiança, estaremos sempre prontos pra ouvi-los, sem burocracias. <3
Caso algo aconteça, não tenha medo de nos chamar via whatsapp para analisarmos seu caso com cuidado e atenção. Conte sempre com a gente!
O atelier Carol Juste fica localizado na área central de Belo Horizonte - MG. Mora em BH ou está de passagem? Agende sua visita para que possamos tomar um café e falar sobre joias! Vou amar tê-lo aqui! Não esqueça de marcar seu horário antes! Av. Amazonas, 135 Centro | Belo Horizonte - MG
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